Handelsbetingelser

Betaling

Du kan betale med de betalingskort, som fremgår af hjemmesiden. Betalingerne håndteres på sikker vis af den hostede betalingsløsning. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Du kan også vælge at betale via MobilePay, og varen vil da blive sendt, når betalingen er modtaget.

Naturvenlig.dk opbevarer ingen kreditkort oplysninger.

Levering

Naturvenlig.dk afsender normalt ordrer mandag, onsdag og fredag.

Naturvenlig.dk leverer forsendelser med DAO. DAO tilbyder en leveringstid på 2-4 dage. Såfremt der opstår forsinkelser hos DAO, vil dette forsinke leverancen i forhold til den forventede leveringsdato. Naturvenlig.dk kan ikke gøres ansvarlige for forsinkelser hos DAO. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Naturvenlig.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.

Reklamationsret

Naturvenlig.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Naurvenlig.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Naturvenlig.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til Naturvenlig.dk på mail info@naturvenlig.dk

Varereturnering kan kun ske efter forudgående aftale – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. Efterkrav.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel.

Persondata

Ved køb i vores webshop, bedes du om at angive navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Naturvenlig.dk opbevarer disse oplysninger i 30 dage, så vi kan behandle din ordre. 

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Ansvarsfraskrivelse

Produkterne på ItsNow.dk er produceret af eksterne producenter. Da der er tale om naturlige produkter kan der være risiko forbundet med produkterne.

Behandling af personoplysninger

Personoplysninger behandles fortroligt og lagres under sikre forhold i overensstemmelse med gældende lovgivning. Du har til enhver tid ret til indsigt i og til at berigtige dine oplysninger ved at kontakte Naturvenlig.dk. Oplysningerne anvendes til at administrere dine bestillinger og betalinger. 

Kontakt 

Du er altid velkommen til at kontakte Naturvenlig.dk på e-mail: info@naturvenlig.dk, hvis du har spørgsmål eller klager.