Returnering

Når du køber produkter over naturvenlig.dk, har du selvfølgelig mulighed for at returnere en varer, hvis den ikke helt var som forventet eller andet. Efter du har modtaget varen, har du som hovedregel 14 dages returret, dog skal produktet være intakt og man skal ikke kunne se nogle tegn af brug. Med andre ord, den skal være i samme stand, som du modtog den i. Hvis en varer, skulle være blevet beskadiget under eventuel fragt, vil der være to muligheder. Enten kan du få et nyt produkt, eller du kan få pengene tilbage. Før handling, skal der tages kontakt til naturvenlig.dk, enten over mail, telefon eller facebook, hvor der skal indgå billede af det beskadiget eller defekte produkt. Vigtigt at bemærke, det defekte produkt skal sendes tilbage uanset hvad man vælger. Hvis der er tale om beskadiget eller defekte produkter, betaler naturvenlig.dk for fragten. 

Produktet skal sendes tilbage til lager adressen, som står under siden kontakt.

Vi er også på de sociale medier, så kontakt os endelig, selv med det mindste problem.